Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati come descritte nella presente informativa.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine "dati personali", intendiamo informazioni che identificano te o un'altra persona, oppure che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime o aggregate in modo tale da non consentire l'identificazione dell'utente o da non poter essere ragionevolmente associate a quest'ultimo. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:
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Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
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Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito e debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
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Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
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Dati sulle transazioni, comprese le informazioni relative agli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
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Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio clienti.
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Dati del dispositivo, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificativi univoci.
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Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, inclusi il modo e il momento in cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
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Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
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Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti i nostri siti web, nonché attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
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Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
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Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:
Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro accordo con te, elaborare i pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comportare l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarti pubblicità online relativa a prodotti o Servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della conservazione sicura delle credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con altre persone il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti Servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità giudiziarie o governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, cause legali effettive o potenziali o altri procedimenti giudiziari o contenziosi, nonché per far valere o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime soggette alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
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Con Shopify, venditori e altri soggetti terzi che forniscono Servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni);
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Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base delle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web;
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Quando ci incarichi, ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a fornire determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentire la consegna dei prodotti o attraverso l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso;
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Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale;
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In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.
Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.
In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, consulta l'informativa sulla privacy di Shopify per i clienti. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti poter esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale dell'informativa sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti che non sono affiliati a noi o che non sono da noi gestiti, devi consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni applicabili. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.
Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, l'approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella loro giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo il significato attribuito a tali termini dalla legge applicabile).
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare con noi dati sensibili o riservati.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
Diritto di accesso e di informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiederne il trasferimento a una terza parte.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE) e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti, oltre a quelli sopra descritti:
Diritto di opposizione e limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso. Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, consulta https://privacy.Shopify.com/en.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare la tua richiesta, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti.
Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, potremmo richiedere al rappresentante di dimostrare di essere stato autorizzato da te ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito oppure di presentare un reclamo presso l'autorità locale competente per la protezione dei dati.
Per il SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che i dati vengano trasferiti in un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.
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