Un menu bloccato, un messaggio che rimane fisso o una spia del tamburo che continua a lampeggiare: con una stampante laser Brother spesso puoi risolvere autonomamente questi malfunzionamenti con un reset. In questa guida passo dopo passo leggerai come riavviare il dispositivo, resettare il contatore del toner e quello del tamburo dopo aver installato un nuovo materiale di consumo, e quando è opportuno eseguire un reset di rete o di fabbrica. In questo modo farai tornare operativa la tua stampante senza inutili complicazioni e saprai esattamente quali tasti e opzioni di menu utilizzare.

Indice

• Resettare la stampante Brother: quando e perché
• Spegnere e riaccendere la stampante Brother
• Resettare il contatore del toner dopo averne installato uno nuovo
• Resettare il contatore del tamburo dopo averne installato uno nuovo
• Messaggi di errore comuni e loro significato
• Ripristinare le impostazioni di rete o di fabbrica
• Quando un reset non è sufficiente
• Domande frequenti sul reset delle stampanti Brother

Resettare la stampante Brother: quando e perché

Una stampante laser Brother funziona in modo elettrostatico. Un tamburo caricato trasferisce la polvere di toner asciutta sulla carta, dopodiché un fusore fonde la polvere con calore e pressione. Poiché la stampante tiene traccia sia del toner che del tamburo separato tramite contatori interni, a volte compaiono messaggi che non scompaiono, nemmeno dopo aver installato un componente nuovo. Un reset cancella questo stato di blocco e dà al dispositivo un nuovo inizio.

Di solito è necessario un reset in tre situazioni. Primo, in caso di malfunzionamento generale: un menu bloccato, un codice di errore che ritorna o una connessione di rete instabile. Secondo, dopo la sostituzione di un materiale di consumo, quando la stampante non ripristina automaticamente il contatore. Terzo, se vuoi cedere il dispositivo o reimpostarlo completamente. Il metodo che scegli dipende dal problema: un leggero riavvio, un reset del contatore o un reset completo di fabbrica.

Spegnere e riaccendere la stampante Brother

L'operazione più semplice è un power-cycle: spegnere completamente il dispositivo e riavviarlo. Questo risolve intoppi temporanei, come uno schermo bloccato o un lavoro di stampa che si interrompe, senza perdere le impostazioni.

Eseguire un power-cycle passo dopo passo

1. Spegni la stampante con il tasto di accensione e attendi che il display sia completamente scuro.
2. Se necessario, scollega la spina dalla presa e attendi circa trenta secondi, affinché i condensatori si scarichino.
3. Inserisci nuovamente la spina e riaccendi la stampante.
4. Attendi che il dispositivo termini l'avvio e controlla se il messaggio è scomparso.

Se il problema persiste dopo questo riavvio, la causa è più profonda ed è necessario un reset mirato del contatore o un reset di fabbrica.

Resettare il contatore del toner dopo averne installato uno nuovo

Molte stampanti laser Brother continuano a visualizzare il messaggio "Sostituire toner" o "Toner in esaurimento", anche dopo aver inserito una cartuccia nuova. Ciò accade perché il contatore interno tiene traccia del consumo indipendentemente dal contenuto effettivo e non sempre rileva che c'è un nuovo materiale di consumo. Reimpostando manualmente il contatore, la stampante riconosce di nuovo correttamente il toner nuovo.

Modelli con display

Nei dispositivi con schermo, apri lo sportello anteriore e tieni premuto il tasto corretto finché il display non cambia. A seconda del modello, si tratta del tasto con la croce combinato con il tasto indietro, o del tasto OK che devi tenere premuto. Dopodiché scegli con le frecce quale toner hai sostituito. In una stampante a colori, seleziona il colore corretto dal set CMYK e indica se si tratta di una capacità standard o elevata. Conferma la scelta e chiudi lo sportello anteriore. Il contatore sarà di nuovo al massimo.

Modelli senza display

I dispositivi compatti con sole spie non hanno un menu. Qui inserisci prima il nuovo toner e lasci lo sportello anteriore aperto. Successivamente tieni premuto il tasto di avvio per alcuni secondi finché le spie non si illuminano contemporaneamente. Rilascia il tasto e chiudi lo sportello anteriore. Se non ci riesci al primo colpo, riprova: a volte i tasti reagiscono solo dopo alcuni tentativi. Un corretto reset del toner evita che tu pensi erroneamente che la cartuccia sia già vuota. Vuoi subito un materiale di consumo adatto con garanzia a vita? Guarda l'offerta di toner compatibili per Brother, realizzati per queste stampanti.

Resettare il contatore del tamburo dopo averne installato uno nuovo

Il tamburo è un componente separato con una durata maggiore rispetto al toner e solitamente dura per diverse cartucce. Poiché Brother non reimposta automaticamente il contatore del tamburo, messaggi come "Tamburo quasi esaurito", "Sostituire tamburo" o "Stop tamburo" rimangono visualizzati finché non resetti manualmente il contatore. Senza questo reset, la stampante continuerà ad avvisarti, anche dopo aver installato un tamburo nuovo.

Ecco come resettare il contatore del tamburo

Nei modelli con menu, naviga attraverso le impostazioni fino a Informazioni dispositivo, durata componenti o un menu di reset separato, dove selezioni il tamburo e confermi il reset. Nei modelli con sole spie, a sportello anteriore aperto dopo aver installato il nuovo tamburo, tieni premuto il tasto di avvio per circa quattro secondi finché tutte le spie non si accendono contemporaneamente. Poi rilascia e chiudi lo sportello. Hai dubbi se il tamburo debba essere davvero sostituito? Leggi prima cos'è un'unità tamburo e quando è necessario sostituirla. Troverai un nuovo tamburo nella collezione di tamburi compatibili per Brother.

Messaggi di errore comuni e loro significato

Il display o le spie spesso indicano quale parte della stampante necessita di attenzione. Se riconosci il messaggio, sceglierai più rapidamente il reset corretto:

• Sostituire toner: il contatore del toner è vuoto. Installa una cartuccia nuova e resetta il contatore del toner.
• Tamburo quasi esaurito: il tamburo si avvicina alla fine della sua durata. Ordine in tempo uno nuovo e resetta il contatore del tamburo dopo la sostituzione.
• Sostituire tamburo: il contatore del tamburo è pieno. Installa un nuovo tamburo ed esegui il reset del tamburo.
• Sportello anteriore aperto: lo sportello non chiude bene o un sensore non funziona. Apri e chiudi lo sportello anteriore per far riattivare i piccoli sensori.

Una spia arancione lampeggiante di solito indica un messaggio relativo al toner o al tamburo, mentre una spia verde indica il normale funzionamento. Se la spia arancione continua a lampeggiare dopo ogni tentativo, spesso si tratta di un componente che ha effettivamente bisogno di essere sostituito, non di un'impostazione.

Ripristinare le impostazioni di rete of di fabbrica

A volte le modifiche si accumulano: un indirizzo IP errato, preferenze obsolete o una connessione wireless che continua a cadere. A seconda di ciò che vuoi risolvere, scegli un reset mirato o uno completo.

Reset di rete

La connessione con il router o il computer si interrompe solo mentre la stampante per il resto funziona bene? Scegli allora un reset di rete tramite il menu. Questo cancella esclusivamente i dati di rete, come le impostazioni wireless e l'indirizzo IP, lasciando intatte le altre tue preferenze. Alla fine, ricollega il dispositivo alla tua rete.

Reset di fabbrica

Se gli interventi più leggeri non funzionano, un reset di fabbrica ripristina quasi tutte le impostazioni allo stato di fornitura, inclusi lingua, preferenze e dati di rete. Prendi nota delle impostazioni di rete in anticipo, perché queste andranno perse. Troverai solitamente questa opzione nel menu delle impostazioni sotto una voce di reset; nei dispositivi senza schermo, usa una combinazione di tasti con il tasto di avvio mentre lo sportello anteriore è aperto. Usa il reset di fabbrica come ultima fase, quando le opzioni più mirate non hanno effetto.

Quando un reset non è sufficiente

Un reset è potente, ma non risolve ogni problema. Se i messaggi di errore continuano a tornare o se la stampa non riesce ancora dopo diversi tentativi, spesso c'è qualcos'altro che non va: un componente usurato, un cavo danneggiato o un driver obsoleto sul tuo computer. In quel caso, aggiorna prima il driver e controlla i cavi e la connessione prima di giocherellare di nuovo con le impostazioni. Vuoi essere certo di installare correttamente un nuovo componente? Segui la spiegazione su come installare passo dopo passo una cartuccia toner o un tamburo.

Se non riesci a risolvere da solo, contatta il nostro servizio clienti per un consiglio di stampa regale. Il nostro team conosce i tipici malfunzionamenti delle stampanti laser Brother, dalla spia del tamburo lampeggiante a uno schermo con messaggi di errore ostinati, e sarà lieto di consigliarti il toner o il tamburo compatibile corretto. Consegniamo nei giorni lavorativi entro 24 ore e offriamo una garanzia a vita sui nostri prodotti a marchio del distributore. Che tu gestisca un ufficio PMI o usi un singolo dispositivo a casa: sei nel posto giusto. Toner Koning fa parte di Toner-Store B.V.

Domande frequenti sul reset delle stampanti Brother

Devo resettare la mia stampante Brother in caso di scarsa qualità di stampa?

Un reset può aiutare, ma controlla prima il toner e il tamburo. Strisce o stampe sbiadite sono spesso causate da un tamburo usurato o da una cartuccia quasi vuota, non da impostazioni errate. Quindi risali prima alla causa prima di resettare, e se necessario sostituisci il materiale di consumo in questione.

Qual è la differenza tra un riavvio e un reset di fabbrica?

Un riavvio è semplicemente spegnere e riaccendere il dispositivo; le tue impostazioni rimangono preservate. Un reset di fabbrica cancella quasi tutte le impostazioni e riporta la stampante allo stato di fornitura. Usa il reset di fabbrica solo in caso di malfunzionamenti ostinati che un normale riavvio non risolve.

Perché la mia stampante continua a mostrare "Sostituire toner" dopo una nuova cartuccia?

Il contatore interno del toner non viene resettato automaticamente. Apri lo sportello anteriore e resetta manualmente il contatore del toner tramite il tasto o la combinazione di tasti corretta, a seconda del tuo modello. Dopodiché la stampante riconoscerà nuovamente la nuova cartuccia come piena.

Come resetto il contatore del tamburo su una stampante Brother?

Nei modelli con menu, scegli il tamburo tramite Informazioni dispositivo o il menu di reset e conferma il reset. Nei modelli con sole spie, a sportello anteriore aperto, tieni premuto il tasto di avvio per circa quattro secondi finché tutte le spie non si accendono. Poi chiudi lo sportello anteriore.

Il reset influisce sulla mia garanzia?

No, un reset eseguito secondo i passaggi ufficiali non influisce sulla garanzia. In caso di dubbio, consulta il manuale del tuo modello specifico. Puoi anche eseguire in sicurezza un reset di rete senza conseguenze per la garanzia.